導入のポイント
《導入前の課題》
- ホテルの客室や館内各所に、より高速なWi-Fi を導入し、お客様に快適な通信環境を提供したい。
- もし設置したWi-Fi機器が故障しても、迅速に復旧して、お客様に不便がないようにしたい。
- お客様エリアと業務エリアでネットワークを分けて、効率的に運用したい。
- 本社と、業務データの送受信を効率的に行いたい。
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対策： クラウドで集中管理可能な無線LANアクセスポイントを設置し、客室・館内各所に「高速通信規格 Wi-Fi 6」環境を構築。
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《導入後の効果》
- 無線LANのクラウド管理ツールで、通信機器の故障時にも迅速なWi-Fi環境復旧が可能です。
将来的には、遠隔地からネットワーク機器の監視制御も可能にします。 - レイヤ2スイッチで、お客様エリアと業務エリアのWi-Fiを分割して運用。1つのネットワークを効率的に運用でき、回線の混雑も防ぎます。
- VPN対応高速アクセスルータを本社側にも設置することにより、本社－翠山亭間のVPN（仮想専用線）を簡単かつ低コストで構築できました。
- ニーズに合った、費用対効果の高いネットワーク環境構築を実現しました。
クラウド管理可能なWi-Fi 6環境を構築し、故障しても即復旧を目指します。
お客様エリアと業務エリアでWi-Fiを分割。スイッチで分割するので機器の増設が不要。通信混雑緩和の効果も。
導入前の課題
Wi-Fiを高速化して、顧客満足度と業務効率の向上を実現したい
1957年（昭和32年）創業、札幌の奥座敷・定山渓にある『翠山亭倶楽部定山渓』様。
全室に源泉かけ流しの檜内風呂を備え、温泉を存分に愉しめる まさに大人の隠れ宿。
春夏秋冬の四季では表現しきれない、定山渓の豊かな季節を感じていただきたいとの思いから「二十四節季」を取り入れ、季節に合わせたお料理や調度品でお客様を迎えています。
客室14室・食事処・バーラウンジ・宴会場・大浴場・露天風呂を構える同ホテルでは、既存のWi-Fi設備が更新時期を迎えており、新しいWi-Fi環境では より高速なWi-Fi 6の導入を検討されていました。
それまでも宿泊のお客様にWi-Fi環境を提供されていましたが、Wi-Fi 6の問合せが多くなっていました。
さらに、次期Wi-Fiはお客様エリアと業務用エリアでネットワークを分けることにより、１つのネットワークで効率的に運用したいとお考えでした。
この他にも、電子メールで行っていた本社とのデータ送受信をファイル共有等に変えて業務効率化できないか、顧客満足度向上のため、Wi-Fi環境にもし何か起きても長期間利用できなくなるような事態は防ぎたい、といった課題を抱えていました。
雄大な山と渓谷に囲まれた自然豊かな湯どころ、定山渓にある「翠山亭倶楽部定山渓」。（外観）
自家源泉の湯とともに、定山渓にしかない繊細な季節の移ろいを愉しめる大人の宿。（ロビー）
導入の効果
客室、館内各所に最新のWi-Fi規格「Wi-Fi 6」をリーズナブルに導入
- 無線LANアクセスポイントは、客室で邪魔にならない小型のWi-Fi 6対応製品を選定。クラウド型統合管理サービス『NetMeister（ネットマイスター）』で管理でき、故障時の迅速な対応が可能になりました。
- Wi-Fi 6は、これまでと規格と比較して高速、そして多台数同時接続に強い無線LANです。複数の機器が同時に接続しても、通信の順番待ちが発生せず、快適に通信が行えます。（※Wi-Fi6対応機器使用の場合）
- お客様エリアと業務エリアは、VLAN（仮想LAN）の機能を持つレイヤ2スイッチでネットワークを分割して運用を開始。1つのネットワークをスイッチで仮想的に分割するので、通信機器を増やさず、効率的に管理できるようになりました。
- VPN（仮想専用線）対応高速アクセスルータを本社側にも設置することにより、簡単かつ安価に本社－翠山亭間のVPNを構築することができました。
- 『NetMeister』により機器の設置場所へ行って操作しなくても、遠隔地からルータ・スイッチ・無線LANアクセスポイントの監視制御ができるようになりました。
- これらの製品選定により、客室・館内各所のWi-Fi 6環境構築をリーズナブルな費用で実現しました。
館内のインテリアを損ねない小型の無線LANアクセスポイント。
導入機器
- 無線LANアクセスポイント（製品名：Aterm Biz SH621A1）
スモールオフィスや店舗にも置ける小型設計で場所を取らずに設置できます。最新の高速通信規格であるWi-Fi 6と安定通信を実現するメッシュ中継機能を搭載。クラウド型統合管理サービス『NetMeister』を使って、遠隔地から無線アクセスポイントを含むネットワークの監視制御が行えます。
- レイヤ2スイッチ（製品名：QX-S1108GT-2G）
省エネ機能、VLAN、セキュリティの高いネットワークを実現。クラウド型統合管理サービス『NetMeister』対応製品。
- VPN対応高速アクセスルータ（製品名：UNIVERGE IX2106）
ブロードバンド回線でのVPN構築に適した、高速アクセスルータです。小型ルータとしては業界最高クラスの転送性能・暗号化（IPsec）性能を実現。
※上記製品はいずれもNEC製です。
無線LANアクセスポイント （Aterm Biz SH621A1）
レイヤ2スイッチ（QX-S1108GT-2G）
VPN対応高速アクセスルータ（UNIVERGE IX2106）
株式会社第一寶亭留 翠山亭倶楽部定山渓様 プロフィール
- 創業：1957年（昭和32年）
- 所在地：北海道札幌市南区定山渓温泉西2-10
- 概要：微妙な季節の移ろい「二十四節季」のおもてなしを大切にする大人の宿。全室で加温も加水もしていない温泉を、気の向くままに愉しめる。2階にあるバーラウンジも人気が高い。
「第一寶亭留グループ」では北海道内で個性豊かな８つの宿を展開しており、近隣のグループ施設「定山渓第一寶亭留翠山亭」の温泉施設も利用することができる。 - ホームページ http://www.club-jyozankei.com/
※記載内容は取材時（2022年2月）のものです。